Quando se trata de compras online, a segurança e a satisfação do cliente são fundamentais. Na Nexoplus, entendemos que a confiança é essencial para uma experiência de compra positiva. Portanto, oferecemos políticas claras e transparentes que garantem a proteção dos nossos clientes. Neste guia, abordaremos os dois principais prazos que asseguram uma compra segura: o período de arrependimento de 7 dias e a garantia de 30 dias.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os clientes têm o direito de se arrepender da compra realizada em até 7 dias após o recebimento do produto. Na Nexoplus, respeitamos esse direito e facilitamos o processo para você.
Para iniciar o processo de devolução, siga estes passos:
Imagine que você comprou um eletrônico, mas, ao recebê-lo, percebeu que não era o que esperava. Dentro do prazo de 7 dias, você pode solicitar a devolução, desde que o item não tenha sido utilizado.
Além do direito de arrependimento, oferecemos uma garantia de 30 dias que cobre defeitos de fabricação. Isso significa que, caso você encontre um problema no produto adquirido, poderá solicitar a troca ou devolução.
Para acionar a garantia, siga estas etapas:
Se você comprou um calçado e, após algumas semanas de uso, percebeu que a sola se descolou, pode acionar a garantia de 30 dias. Basta seguir as orientações da nossa equipe de atendimento.
Na Nexoplus, nossa prioridade é a sua satisfação. Com as políticas de período de arrependimento de 7 dias e garantia de 30 dias, você pode comprar com confiança, sabendo que, caso algo não saia como esperado, estaremos aqui para ajudar.
Dicas Finais:
Com a Nexoplus, sua experiência de compra é garantida e segura!
